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Multimédia
Les Réunionnais toujours plus friands de nouvelles technologies
CLICANOO.COM | Publié le 16 juin 2009
Internet, mobiles nouvelle génération, télé par satellite... Les Réunionnais sont toujours plus nombreux à se connecter aux nouvelles technologies. Malgré la crise, le nombre d’internautes locaux à être connectés au web depuis chez eux a encore progressé au premier trimestre.
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La dernière enquête Tic Track du conseil régional et d’Ipsos est formelle. Le nombre de Réunionnais à surfer sur le net a encore progressé de 4 points au premier trimestre 2009 : 65% des Réunionnais âgés de plus de 15 ans affirment disposer d’un abonnement à internet à domicile et plus de 80% d’entre eux ont l’ADSL, l’internet rapide. Dans la réalité, ce chiffre serait légèrement inférieur, à cause d’une méthode d’enquête par téléphone, excluant du sonage tous ceux qui n’ont pas de ligne fixe. Reste qu’en moins de cinq ans, la Réunion s’est convertie au Net et a rejoint le taux d’équipement de la métropole. À l’instar du téléphone portable voire de la télévision par satellite, l’internet fait partie des dépenses quasiment incontournables. Le tout dans un contexte de crise où chaque euro est compté. “Les dernières notes de conjoncture montrent que le moral des ménages est au plus bas et que toutes les grosses dépenses sont repoussées à plus tard, affirme Jean-Paul Brouchot, directeur général d’Ipsos océan Indien. Mais les Réunionnais sont friands de nouvelles technologies, on l’a vu avec l’explosion du portable et, plus récemment, de l’Iphone. Les foyers ont tendance à sacrifier une partie de leur budget pour s’offrir un accès à ces technologies. Ça fait partie des dépenses presque incompressibles.”

PEU D’ACHATS SUR LA TOILE

Dans l’intimité des foyers, l’usage d’internet reste malgré tout très basique. Pour les 74% de Réunionnais qui se connectent tous les jours, ou presque, il s’agit d’abord de consulter ses mails ou de rechercher des informations sur un métier ou une formation. Le reste (achats, des forums ou des transactions bancaires) est relégué au rang de faire-valoir. 51% des internautes réguliers ne réalisent jamais d’opérations bancaires. C’est encore pire pour les achats : 66% affirment ne jamais faire d’achats. Ils ont une bonne excuse : les achats par internet sont beaucoup moins rentables à la Réunion. Entre les frais de transport et les frais de douanes, la bonne affaire du Net devient subitement beaucoup moins intéressante. “Et puis, il y a probablement un facteur culturel, note Jean-Paul Brouchot. L’usage de la carte bancaire est moins développé qu’en métropole. Plutôt que de payer par carte, certains préfèrent encore retirer du liquide pour régler leurs achats.” Quant à l’offre locale, celle-ci est aujourd’hui assez faible. À part quelques sites d’artisans et certains autres sites axés sur le sexe, les sites réunionnais à caractère commercial sont peu nombreux. Restent les quelques réussites made in Réunion dont Clicanoo (pour les informations), city974 (un site communautaire qui revendique plus de 33 000 membres essentiellement chez un public jeune), ou Otébiyé (pour les sorties culturelles). Après, c’est une nébuleuse de sites, plus ou moins bien faits, qui tentent de se faire une place au soleil. À part le créneau de l’information, déjà très développé, l’internet péi est encore à inventer

Jean-Philippe Lutton

Les internautes insatisfaits du coût de l’abonnement

C’est le point noir de cette enquête. Les internautes réunionnais sont mécontents de la qualité de connexion au réseau, qu’il soit équipé en ADSL ou non. “40% d’internautes insatisfaits, ce n’est pas bon, affirme Jean-Paul Brouchot, directeur d’Ipsos océan Indien. Surtout que les Réunionnais savent très bien ce qui se fait ailleurs. Grâce à la télévision par satellite, ils ont accès à toutes les publicités qui les informent du coût des abonnements et des débits disponibles.” En métropole, des forfaits à 30 euros, comprenant une connexion jusqu’à 18 Mo (oui, vous avez bien lu), le téléphone fixe illimité vers les fixes métropolitains et 70 chaînes de télé dont la TNT, sont proposés au public. Ici, il faut plutôt mettre le double pour une connexion à 512 Ko et le téléphone fixe illimité. Pas fous, 68% des Réunionnais jugent leur abonnement trop cher. “C’est énorme, commente Jean-Paul Brouchot. On admet généralement un taux de 30% pour ce genre de sondage, parce qu’il y aura toujours des mécontents. Mais là, c’est plus du double !” Le coût de l’abonnement ne devrait malheureusement pas baisser. Orange envisage de faire passer ses abonnés à un débit d’un méga d’ici 18 mois au prix de l’abonnement ADSL actuel. “Tout cela se fera en fonction de l’évolution des infrastructures”, précise Pierre Cizeron, directeur marketing et communication. Même politique également chez Médiaserv dont “la politique sera davantage orientée sur l’augmentation des services pour le même tarif”.
http://www.clicanoo.com/index.php?id_ar ... ge=article