Tout Sur La Box

un beau je me réveille et le voyant adsl clignote, je me dis que ça va revenir assez vite mais ça fait 10 jours....
appel tous les jours au service technique 0 811 570 500 et à chaque fois c'est pareil, on s'occupe de votre problème, l'équipe techniques est avisé mais il faut attendre.
Pas moyen d'avoir une info sur la situation, je demande qu'on me recontacte au moins pour expliquer le pb et me donner un ordre d'idée du temps que ça va prendre....rien..."il faut attendre"
Je sais plus quoi faire devant ce mur du silence
HELP !!!

un conseil : va dans un point de vente mediaserv et exige à ce qu'on te donne le numéro du responsable.

juste une précision...
le voyant @ clignote, j'ai essayé avec la box d'un ami et ses cables, pareil. Quand je regarde dans les menus de la box tout est pareil que quand ça marche c'est écrit "opérationnel" il y a juste un moment ou c'est écrit "en négociation" de m"moire ça doit être adresse ip et pour le tél c'est inscrit "non enregistré"
Ca vient pas de chez moi ????

Tu peux regarder : http://aide.mediaserv.net et en particulier:
[url]http://aide.mediaserv.net/index.php?id=aides&no_cache=1&tx_ttnews[tt_news]=173[/url]

Si c'est le voyant ADSL qui clignote (le @ ne peut pas etre fixe, et n'importe pas, si le ADSL clignote)
Vérifie notamment toute l'installation chez toi: condensateur, humidité, oxydation, etc...

ensuite, Mediaserv doit envoyer un technicien qui va aussi vérifier ca....
Ensuite, ils doivent déclencher un ticket GAMOT - demande leur le numéro du ticket GAMOT - tant que tu l'as pas, t'es pas parti pour que ca s'améliore....
Suivant le résultat, le GAMOT peut devoir etre répété, voire à ce qu'un expertise soit lancée...

good luck....

autant pour moi
- le voyant "adsl" est fixe
- le voyant "@" clignote sans arrêt
- le voyant "phone" est éteint
- le voyant "data" s'exite de temps en temps
- le voyant "wifi" est fixe
J'ai bien un N° de ticket mais c'est toujours pareil.....

encore téléphoné hier et même réponse, "on a pas le retour des ingénieur"......
ça fait + d'1 semaine !!!!

adsl fixe = la ligne est bien synchronisée... c'est déjà ca !!!
@ clignote = session PPP non montée....

essaie un reset usine (cf aide.mediaserv.net) - si c'est pas déjà fait

sinon, tape un scandale et demande à changer la box - ca devrait remettre les choses dans l'ordre

ok mais j'ai déjà essayé avec une autre box et c'est pareil !!!!!
je ne vois pas ce que je peux faire, à l'assistance ils ont un message type, l'incident est signalé on attend le retour des techniciens on peut rien faire de plus....
Et moi j'en peux plus.....

Salut,
Si le pb ne vient pas de ta box, probablement alors qu'ils sont en train de modifier ta connexion, plus exactement ton mode connexion au niveau du DSLAM.
Tu devais être toujours sur le répartiteur de FT et là ils te passent sur leur propre matériel ce qui devrait te permettre de recevoir la télévision mais revers de la médaille, ils contrôleront mieux tes débits voire les limiteront au niveau contractuel (ni + ni -).
J'ai moi-même subi ce type d'interruption pendant exactement 10 j (et sans avertissement).

toujours rien.....

toujours rien ? non mais j'en ai marre de ces gens là ! le jour ou orange va enfin faire preure d'intelligence, mediaserv va perdre tous ses clients !

bonjour les techniciens google....
la synchro est montée, il n'y a AUCUN problème de connexion dslam, physique, etc...

c'est 100% dans les mains de MSV.

mon conseil: fait le changement de box

ayé c réglé...enfin !
ça venait bien de ma ligne !

j'ai eu aussi des soucis de ligne a cause d'une intervention france telecom....
mais ca n'a duré qu'une journée.
je tenais juste a dire que je suis chez mediaserv depuis maintenant juste un an et je crois que la seule chose que j'ai a leur reprocher cest leur box...
j'ai de bons debits, un ping un peu juste pour jouer sur internet mais ca passe et il manque une meilleure maitrise de nos informatiosn : codes utilisateurs etc....
mais sinon jamais eu de coupure et je dois meme dire que le reseau notaémment au niveau du jeu s'ameliore c'est pas encore nikel mais cest pas mal...
voici les debits de differents test :


sachant que j'ai la meme chose avec le serveur paris...

voila en esperant que notre patience soit recompenser pour toujours une meilleur qualité de service

Ben moi j'ai toujours des soucis depuis janvier 2009, il semble qu'il a eu une intervention positive la semaine passée dû a un blem de ligne, mais concernant les jeux, je crois pas du tout, Guild Wars est injouable, vu que c'est un célèbre MMORPG, la bande passante doit etre de bonne qualité..... j'avais du 512k avec orange, 0 lag, ping qui varie entre 250-350ms...; maintenant avec 8mega mediaserv, je suis a 250-3000ms voir 11 000 une fois, soit une moyenne de 1000-2000ms. Et pourtant a l'époque, le jeu était récent et full de chez full avec au moins 3 serveurs par région et je vous garantis q'un serveur full, sé full de chez full....
Pour warcraft3, je dois m'exiler avec les Américains pour avoir un ping de 150-200ms, alors qu'avec mes amis 971-972, on arrive jamais a avoir une partie convenable, lag en permanence, ping élevé...déconnection.

Les video streaming ne passent toujours pas bien.....